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Unter Westfalen
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Halbdaggl
Nachdem neulich @Tamasi geholfen werden konnte, habe ich Hoffnung, vielleicht auch den entscheidenden Tipp zu bekommen.

Mein Problem:
Meine Webcam Logitech C310 liefert nur noch Ton, aber keine Bilder mehr.
Vermutung: ein update von Windows 10.

Ich habe die Camera deinstalliert und wieder neu installiert. Alle Meldungen besagen, dass sie voll funktionsfähig ist, Treiber auf dem neuesten Stand...usw.

Was macht man in einem solchen Fall?
Zunächst einmal im Internet recherchieren und erfahren, dass man das Problem nicht alleine hat.
Einer schrieb, dass er in seinem Virenschutz (Kaspersky) die Camera aktivieren musste, die offensichtlich durch ein update deaktiviert worden war. Ich habe AVG und eine solche Funktion dort nicht gefunden. Auch in der Systemsteuerung von Windows kam ich nicht weiter.

Hat vielleicht von Euch einer einen Tipp, wie man einem "simplen User" helfen kann?

:idea: :?
Abstand halten, Nähe schaffen!

muffinho
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Halbdaggl
Unter Westfalen hat geschrieben:Was macht man in einem solchen Fall?


Ausschlussverfahren. Also die Cam erst mal an einem anderen Device oder System testen, um einen Hardwaredefekt auszuschließen. Zur Not versuche es mal mit einer Live CD, etwa Ubuntu, da müssten die Treiber im Kernel funktionieren und Du kannst zumindest schauen, ob die Cam noch läuft. Wenn ja, dann liegt es an Windows (So einen Scheiß benutzt man auch nicht, aber das ist wieder ein anderes Thema)
Wir können alles. Außer WLAN.

Unter Westfalen
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Halbdaggl
muffinho hat geschrieben:
Unter Westfalen hat geschrieben:Was macht man in einem solchen Fall?


Ausschlussverfahren. Also die Cam erst mal an einem anderen Device oder System testen, um einen Hardwaredefekt auszuschließen. Zur Not versuche es mal mit einer Live CD, etwa Ubuntu, da müssten die Treiber im Kernel funktionieren und Du kannst zumindest schauen, ob die Cam noch läuft. Wenn ja, dann liegt es an Windows (So einen Scheiß benutzt man auch nicht, aber das ist wieder ein anderes Thema)


Danke für die Nachricht,
die mir aber etwas sibyllinisch rüberkam.
Gewissermaßen,
wie wenn der Maler dem Blinden
die Farben erklärt. :cyclops:

Device, System: anderer PC?
Live: verstanden,
CD: verstanden,
Live CD: :?: :cyclops: :?:
Ubuntu: laut Wikipedia ein einfach zu installierendes und leicht zu bedienendes Betriebssystem.
Soll ich Windows jetzt runterschmeißen und Ubuntu installieren, um die Webcam zu testen?
Und wo finde ich der/die/das Kernel?

Fragen über Fragen in der Einsamkeit des virtuellen Raumes. 8)
Abstand halten, Nähe schaffen!

Reichert1984
Lombaseggl
Unter Westfalen hat geschrieben:
muffinho hat geschrieben:
Unter Westfalen hat geschrieben:Was macht man in einem solchen Fall?


Ausschlussverfahren. Also die Cam erst mal an einem anderen Device oder System testen, um einen Hardwaredefekt auszuschließen. Zur Not versuche es mal mit einer Live CD, etwa Ubuntu, da müssten die Treiber im Kernel funktionieren und Du kannst zumindest schauen, ob die Cam noch läuft. Wenn ja, dann liegt es an Windows (So einen Scheiß benutzt man auch nicht, aber das ist wieder ein anderes Thema)


Danke für die Nachricht,
die mir aber etwas sibyllinisch rüberkam.
Gewissermaßen,
wie wenn der Maler dem Blinden
die Farben erklärt. :cyclops:

Device, System: anderer PC?
Live: verstanden,
CD: verstanden,
Live CD: :?: :cyclops: :?:
Ubuntu: laut Wikipedia ein einfach zu installierendes und leicht zu bedienendes Betriebssystem.
Soll ich Windows jetzt runterschmeißen und Ubuntu installieren, um die Webcam zu testen?
Und wo finde ich der/die/das Kernel?

Fragen über Fragen in der Einsamkeit des virtuellen Raumes. 8)


Guck mal hier:
https://support.avg.com/SupportArticleV ... ction-FAQs

V.a. den letzten Punkt:
Was kann ich tun, wenn die Webcam meines PCs nicht mehr funktioniert?
Wenn die Webcam Ihres PCs nach der Installation von AVG Internet Security nicht mehr funktioniert, stellen Sie sicher, dass das Verhalten von Webcam-Schutz auf Smart Mode oder Strict Mode gesetzt wurde. Wenn Sie Rigoros auswählen, hindert Webcam-Schutz alle Anwendungen am Zugriff auf die Webcam Ihres PCs.
Wenn ich dir jetzt Recht gebe, liegen wir doch beide falsch!



Tamasi
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Grasdaggl
Avira - gratis, hihi - zieht wohl auch gern Daten ab. Der bereits vorhandene Windows Defender reicht völlig. Und da du eh Microsoft hast, sind Datensachen auch egal. Hab ich mal aufgeschnappt. :-) Befolge ich auch - aber: Ohne Gewähr natürlich. :D

Vielleicht geht ohne Avira auch die Kamera wieder?


muffinho
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Halbdaggl
Unter Westfalen hat geschrieben:
muffinho hat geschrieben:
Unter Westfalen hat geschrieben:Was macht man in einem solchen Fall?


Ausschlussverfahren. Also die Cam erst mal an einem anderen Device oder System testen, um einen Hardwaredefekt auszuschließen. Zur Not versuche es mal mit einer Live CD, etwa Ubuntu, da müssten die Treiber im Kernel funktionieren und Du kannst zumindest schauen, ob die Cam noch läuft. Wenn ja, dann liegt es an Windows (So einen Scheiß benutzt man auch nicht, aber das ist wieder ein anderes Thema)


Danke für die Nachricht,
die mir aber etwas sibyllinisch rüberkam.
Gewissermaßen,
wie wenn der Maler dem Blinden
die Farben erklärt. :cyclops:

Device, System: anderer PC?
Live: verstanden,
CD: verstanden,
Live CD: :?: :cyclops: :?:
Ubuntu: laut Wikipedia ein einfach zu installierendes und leicht zu bedienendes Betriebssystem.
Soll ich Windows jetzt runterschmeißen und Ubuntu installieren, um die Webcam zu testen?
Und wo finde ich der/die/das Kernel?

Fragen über Fragen in der Einsamkeit des virtuellen Raumes. 8)


Sorry, Dich habe ich völlig vergessen, aber das sei mir wohl durch den unglaublichen Friedensgipfel in Singapur und dessen schier unfassbaren Ergebnisse wohl verziehen.

Sorry, Device = anderes Gerät, das über einen entsprechenden USB Anschluss verfügt und - ganz wichtig - entweder die Treiber schon integriert hat (das meine ich mit Kernel, das ist der innerste Teil des Betriebssystems, das musst Du nicht findet, es findet Dich ;)) oder Du die Treiber nachinstallieren kannst.

Ubuntu ist das Windows der Linuxe, ein idiotensicheres aufgeblähtes Linux, das man als Live System betreiben kann, also als Betriebssystem, das man nicht installieren muss, sondern direkt von CD aus funktioniert. Ich such mal schnell ein Tutorial

Auf die Schnelle:





Einfacher wird es jedoch sein wenn Du Dir eine andere Windowskiste suchst, die Treiber dort installierst und die Cam testest.
Wir können alles. Außer WLAN.

Unter Westfalen
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Halbdaggl
Hallo zusammen,
danke für all die weiterführenden Tipps.
Ich hoffe, dass ich am Wochenende dazu komme, sie auszuprobieren.
In den nächsten Tagen bin ich mal wieder vielbeschäftigter Rentner! 8)
Abstand halten, Nähe schaffen!

muffinho
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Halbdaggl
Unter Westfalen hat geschrieben:In den nächsten Tagen bin ich mal wieder vielbeschäftigter Rentner! 8)


Das ist halt das generelle Problem, wenn Rentner IT nutzen, analog zum Straßenverkehr: man kann nur hoffen dass es nicht zum Crash kommt... dummerweise kannst Du am PC nicht nach Gehör fahren bzw. surfen :D
Wir können alles. Außer WLAN.


Unter Westfalen
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Halbdaggl
Hi, IT-Buddies,

ich bin Euch noch eine Antwort schuldig.
Heute, nachdem die nachgeholte Geburtstagsfeier vorbei und alle Spuren wieder beseitigt waren, habe ich mich der "Webcamthematik" wieder angenommen.

Da mein Freund auch dieselbe Cam hat, haben wir sie zunächst einmal getauscht.
Er schloss meine bei sich, ich seine bei mir an.
Seine funktionierte, meine nicht.
Alles klar, würde jetzt ein Normalo sagen.
Aber nicht ein Westfale und Schwabe, wenn sie auf Problemsuche sind.

Ich sagte zu ihm: "Eigentlich kann so eine Cam doch gar nicht kaputt gehen."
Ich dachte für mich: "So schnell schmeiß I des Glomb ned weg."

So initialisiert,
fummelte er an der Cam (haod r an dr Cam rommgmachd),
er ist nicht so kopfgesteuert, wie ich
und siehe da, sie funktionierte wieder.

Bei allen Tippgebern bedanke ich mich noch einmal sehr herzlich.

:prost:
Abstand halten, Nähe schaffen!


Hasenrupfer
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Granadaseggl
Yep. Immerhin sind die so nett, zu sagen wie man des Ganze temporär behebt:

In order to be able to provide this fix on short notice, we are using the Studies system. You can check if you have studies enabled by going to Firefox Preferences -> Privacy & Security -> Allow Firefox to install and run studies.


https://discourse.mozilla.org/t/certificate-issue-causing-add-ons-to-be-disabled-or-fail-to-install/39047/13

Also Häkchen bei Einstellungen->Datenschutz&Sicherheit->Datenerhebung durch Firefox und deren Verwendung



vivafernanda
Granadaseggl
Hi Ihr!
Hab heute aus verschiedenen Gründen, die ich jetzt alle als nichtig erachte, meinem MacBook ein update verpasst, zu dem mich das System schon lange auffordert: catalina. Direkte Folge: Ich kann mich nicht mehr anmelden. Es schlukct das Passwort nicht mehr. Alle gängigen Tricks versucht: Neustart, diverse, vom Kabel nehmen, neues Passwort. Nix. nixnixnix. :cry:

Weiss jemand Rat? Online finde ich nur Probleme mit der AppleWatch, die sich nicht mehr entsperren lässt.
Für Euphorie ist´s stets zu früh.


Flache9
Granadaseggl
vivafernanda hat geschrieben:Hi Ihr!
Hab heute aus verschiedenen Gründen, die ich jetzt alle als nichtig erachte, meinem MacBook ein update verpasst, zu dem mich das System schon lange auffordert: catalina. Direkte Folge: Ich kann mich nicht mehr anmelden. Es schlukct das Passwort nicht mehr. Alle gängigen Tricks versucht: Neustart, diverse, vom Kabel nehmen, neues Passwort. Nix. nixnixnix. :cry:

Weiss jemand Rat? Online finde ich nur Probleme mit der AppleWatch, die sich nicht mehr entsperren lässt.



https://support.apple.com/de-de/HT202860

Das stehen alle Möglichkeiten.

Hatte auch mal das Problem.
Kleiner Tip für das nächste mal. Vor den Update alle Passwörter ausschalten bei Apple oder den Schlüsselbund anpassen


Flache9
Granadaseggl
Das klingt dann nicht gut.
Manchmal sollte man eine Stunde warten mit dem Neustart. Wenn man den Neustart gleich durchführt zeigt er kein Update an. Warum das so ist weiß ich nicht. Hat mir mal Serviceberater im Apple Store gesagt.
Wenn das auch nicht geht bleibt dir wohl nur noch eine Wiederherstellung übrig. Hast ein Backup gemacht ?

vivafernanda
Granadaseggl
:( nein, leider nicht

jetzt ärgere ich mich sehr, über meine Fehler, aber auch über die blöden apples, die nicht fragen oder warnen, sondern einfach ihre insuffizienten Betriebssysteme über einen drüber schütten. Wie gesagt, ich bereue es tief, dass ich den Nachmittag nicht besser genützt habe und, sagen wir, in der. Nase gebohrt habe...
Für Euphorie ist´s stets zu früh.


Bundes-Jogi
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Granadaseggl
Ich habe mir entweder so einen Push-Up Message-Virus o.ä. gefangen. Über Chrome. Wie kriegt man sowas los? Ist lästig.
Wassss (!) für ein Spiel! Wasss(!) für Tore! Dasss(!) macht Spasss! (HaJo Rauschenbach in der "Sportschau" (1988)